Empirix拓展客户，开发新产品，增强市场影响力
过去的一年中，Empirix的经验显著增长，尤其表现在其作为新IP通信解决方案服务质量保障的领先供应商方面。
贝德福德, 马赛诸塞州—2010.1.5—Empirix公司 新IP通信解决方案服务质量保障的市场领跑者，今天宣布，在过去的一年中，他们取得了显著增长。Empirix公司已经推出了多种新产品和服务，全球客户扩张，荣获了多个行业独立奖项予以认可他们的技术创新性。尽管目前的经济形势充满挑战，Empirix公司还是继续实现了同比增长的一年，为其保持领先地位作出良好准备。
“Empirix通过提供无与伦比的服务质量保证解决方案，帮助确保客户卓越的最终用户体验，不断地增强它在全球的影响力。Empirix公司有了具有竞争优势的解决方案，即使在紧张的预算和时间限制下，企业仍然可以获得并留住客户。”John D’Anna，Empirix的总裁兼首席执行官说，“在过去的一年，我们已经实现了一些重大成就，包括将一些重要的企业纳入我们的客户范围，为其提供在业界无与伦比的独特的新产品。”
公司里程碑
新的产品： Empirix公司开发推出了更多的产品和服务，通过给企业提供降低风险的方案，来让企业保持持续的价值，这些风险来自于部署新的统一的通信技术，升级现有的系统和应用软件。这些新产品和服务还包括：
- Empirix主动通信保障 服务：面向企业和系统集成商的一个独立全能的测试方案，部署出向呼叫技术，确保性能并符合规定。这个产品全面兼容Avaya公司主要的呼叫中心解决方案，Avaya是一个在商业通信、应用、系统服务等领域全球领先的供应商。
- Hammer SIP中继测试： 业界自动化测试和会话发起协议（SIP）验证中继服务的唯一解决方案。易于使用的工具提供了一种低成本方案的服务，包括媒体质量验证，容量预留和在开通服务中的其他服务质量的度量。
- Empirix公司的服务测试： 结合Empirix的技术和独一无二的测试专业性，协助企业较低成本地保证端对端客户和代理体验。通过将单项优势产品与专业服务相结合，来满足企业独特的需求，有助于快速验证用户体验的质量和企业呼叫中心的整体基础设施的性能。
- Hammer Class 5功能测试： 提供对class 5语音服务的自动回归测试，模拟真实并可重复的测试脚本案例，去验证-----如来电显示、呼叫等待、语音信箱的正常运行。
- Hammer XMS/S7： 提供实时的和全网范围的监控，使服务商能在影响他们的客户之前较早的识别和解决问题。
客户和战略伙伴： 使用Empirix解决方案以保证他们的新IP通信性能的，世界上最大的服务提供商、设备制造商和企业。Empirix新增的客户和合作伙伴包括：
- 瑞士大学： 瑞士大学是领先的瑞士工科学校，该所大学选定Empirix Hammer的 IMS测试和监控解决方案作为新的研究生课程有关“下一代IP网络”的一部分。课程的重点是如何掌握在推出IP多媒体子系统（IMS）网络架构时的一些实际挑战。
- Alestra： 作为墨西哥宽带、数据和语音服务的领先供应商，Alestra选择Empirix Hammer的XMS，以保证服务质量和企业客胡最终用户的体验。
- Verscom托管服务： 作为提供IP语音网络和下一代应用管理服务的领先者，Verscom托管服务系统选择Empirix Hammer的XMS优化网络运营效率，以保证优质的用户体验。
- 考克斯通信公司： 美国第三大有线电视娱乐及宽带服务提供商，考克斯选择了用Empirix Hammer 的XMS/S7来扩展该公司的网络和服务的管理平台。
行业认可： Empirix公司继续引领市场，下列奖项可以证明：
- 2009年全球Frost & Sullivan 的产品差异化创新奖
- 《公司杂志》的公司 全美最快速成长的私营企业5000强
- Empirix Hammer G5荣获 TMCnet的NGN杂志NGN领域年度第一领袖奖
- Hammer Edge 荣获 TMCnet 2009年统一通信TMC实验室创新奖
- Hammer Edge 荣获 TMCnet 2009年网络电话TMC实验室创新奖
- Empirix 的 Onesight 荣获 TMCnet 2009年客户交互解决方案语音技术卓越奖
行业调查： Empirix公司委托进行的客户体验基金会的调查，进一步证明了呼叫中心测试的重要性，这个调查表明推出新呼叫中心技术的延误可能会导致项目成本增加一倍。根据研究结果，项目的延时平均增加90%的成本，不良的工程实施和测试不足会导致额外的费用翻两番。调查结果还指出，事实上，建立全面的测试程序可以帮助避免由于技术失败而造成的延期和产生的成本。
关于Empirix公司
Empirix公司是一家为新IP通信提供服务质量保障解决方案的领先者。自1992年以来，Empirix公司在IP通信测试方面的创新和专业技术一直处于领先地位。其广受好评的Hammer 测试引擎的众多专利，是用于验证IP网络、系统和应用质量的公认的全球标准。世界上最大的服务运营商、设备制造商和企业呼叫中心，都借助Empirix的解决方案来保证企业至关重要的语音、数据、视频和移动服务质量。与Empirix合作，客户可以增加收益，减少客户流失并缩减支持成本。Empirix公司是一家私人控股的企业，总部在美国马赛诸塞州贝德福德。如需进一步信息，请访问www.empirix.com.
